2026年10月から、企業にはカスタマーハラスメント対策が義務付けられます。 もっとも、企業の担当者からは、 「どこからがカスハラなのか分からない」 「正当なクレームとの違いは何か」 「対応を打ち切る判断が難しい」 とい … 続きを読む クレームとカスハラの違いとは？ 企業が知っておきたい判断基準と具体例